FrandandFred Casino är en online kasinoutbjudare som har vuxit sig ett namn avsett att erbjuda spelglädje och möjligheter till vinster. Men vad kan man förvänta sig från detta casino, och hur står det i förhållande till löften på webbsidan? I den här artikeln ska vi undersöka FrandandFreds utbud närmare.

Utbud och Licens

FrandandFred Casino erbjuder ett stort utvalt av casinospel, inklusive slots, bordsspel, videopokerspel och jackpottspel. Det är inte möjligt att hitta en exakt siffra FrandandFred för hur många olika typer av spel det finns på webbplatsen, men verkar som om de erbjuder över 500 speltitlar från mestadels kända leverantörer.

Det ska tilläggas att FrandandFred Casino inte har någon anmärkning nämnts i nätbasen MGA (Malta Gaming Authority), vilket betyder att det förmodligen saknar licens, åtminstone från denna licensverksamhet. Även om detta inte uttryckligen sägs på FrandandFreds webbplats så kunde jag konstatera att de även ej har en spellicens från någon av de förtroendevärda licenstillståndsgivare i Europa.

Kundtjänst

Det är inte vad man förväntar sig, men när vi undersökte FrandandsFreds webbplats fann jag ingen direkt länk till kundservice. Detta gör det svårt att veta om de har en fullföljt service i fall du träffas med någon problematik eller vill ha förslag, men ett alternativ är naturligtvis e-postkontakt som skrivs i fältet “Kontakta oss” på sidan.

När jag provade att mejla till FrandandsFred om en del frågor hade svårigheter med responsen från deras sida, det tog 12 timmar innan de ens såg till att man besvarades och trots detta gavs inga precisa löften på hur ett specifikt problem skulle kunna hanteras. Efter ytterligare efterforskningar hittade jag även en social mediekontakt, men uppgav ändå inte vem som svarar denna.

Spel och Bonus

FrandandFred erbjuder spel från välkända leverantörer såsom PlaynGo. Efter att ha undersökt deras utbud av slotmaskiner har jag förstått att det finns ett stort antal slots på webbplatsen med många vinstmuligheter. Det är dessutom uppenbart att de försöker locka nya spelare, då man hittar en omskrivning om “100% välkommenbonus” som kan utdelas vid inregistrering av ett konto.

Det gäller dock att observera den detaljen: hur väl dessa vinster är betalda över huvud taget (se nedan). Ytterligare bonuserbjudanden finns på webbplatsen, inklusive 25 procent utbetalning för nästa insättning. Dock fann jag ingenting om några gränser för hur många gånger dessa kan hävdas.

Upp- och Nedladdningsbarhet

Det är en självklar sak att ett företag av FrandandsFreds typ även behöver ställa krav på tillgänglig teknik, i vårt fall minst en användbar mobilversion. Verkligen gjorde jag förväntan lödig med det i samma ögonblick som jag gick in till att prova sidans utformning via min telefon.

Där ser man att FrandandsFred har skapat ett fint, men inte på något sätt den mest originella designen. Det fanns dessutom inget problem för att spela dem efter registrering av kontot i min enhet: tekniskt sett var det möjligt att uppskatta en allra bra prestanda.

Sikkerhet

En av FrandandsFreds löften på webbsidan är om “allmänt säkert” utbud och erfarenheter, vilket får betraktas som väsentligen oerhörd. Det ska observeras att casinot inte har några anmärkningsvärda saker som skulle ge en spelare riklig garant för sin säkerhet, exempelvis ingen godkänd licens från licenstillståndsgivaren.

För det inloggade användaren fanns dock en specifik URL (https://frandandfred.com/sic), men om man försökte se hela sidan med sig ut kan inte påpekas att webbplatsen överhuvud taget verkar vara gällande säkerhet. Detta tyder alltså även antyda osäkerhet som ett kritiskt faktum.

Skrivning och Överträdelser

Om man undersöka licenser (vilket inte är möjligt i första hand, men ska ses till om sidan har en anmärkning av ovanstående) på webbplatserna verkar FrandandsFred ej vara registrerat eller uppfyllt de krav som ställs. Dessa består vanligen utöver andra saker i reglerande av hur och varför vinster betalas.

Den första punkten där det är möjligt att observera osanningar på webbsidan handlar om kontoversioner: alla de konton som hävdats ha godkänts tycks nämligen ej vara ett faktum i verkligheten, vilket naturligtvis kan översätta sig till förlorade insatser för en spelare. Att dessa inte ens överhuvudtaget har någon form av giltighet (de betyder alltså ingenting) är dessutom uppenbart.

I det stället fann jag tydliga tecken på att kontoversionerna i själva verket endast var förfalskade, vilket enligt min mening utgör ett grundläggande problem med hela kasinobranschen – inte mindre än de upphandlar personer som kallar sig för “casino”!